แหล่งรวมความรู้ด้านการตลาดออนไลน์ - Digital Marketing

“บางครั้ง ความจริงมันซับซ้อนเกินไป เรื่องเล่าทำให้มันเป็นรูปร่างขึ้นมา” ฌอง ลุค โกดา, นักสร้างภาพยนตร์ชาวฝรั่งเศส ไม่ใช่แค่ “รับรู้” แต่ต้อง “รู้สึก” ด้วย อย่างที่กล่าวไปในบทความก่อนหน้าว่า การเล่าเรื่องเพื่อสื่อสารการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่เพียงแค่การบอกให้ผู้ฟังรู้ว่า “เราขายอะไร” หรือ what เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ แต่เป็นเรื่องของ why หรือการทำให้ผู้ฟังตระหนักว่า ทำไมเราจึงทำสิ่งนี้อยู่ ซึ่งนั่นคือการสร้างอารมณ์ร่วม แนะนำอ่าน

Storytelling Marketing คืออะไร ? มนุษย์ผูกพันธ์กับการเล่าเรื่องมานับพันปี ตั้งแต่การเล่าด้วยการพูด การเขียน การทำวิดิโอ การทำอินโฟกราฟฟิค จนถึงการไลฟ์สดในปัจจุบัน รูปแบบเหล่านี้มีไว้เพื่อรองรับการเล่าเรื่องทั้งสิ้น แน่นอนว่าเวลาเราเล่าเรื่อง เราย่อมอยากให้คนฟังสนใจ และเห็นคล้อยตามสารสำคัญในเรื่องที่เราเล่า ซึ่ง storytelling marketing ก็ไม่ต่างกัน Storytelling marketing คือการใช้เรื่องเล่าในการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย โดยที่การสื่อสารนั้นไม่ใช่แค่การสื่อสารข้อมูลให้คนรับสารได้รู้ แต่ต้องมาพร้อมกับ “ความรู้สึก” ที่ผู้เล่าต้องการให้พวกเขาทำอะไรหลังจากรับสารนั้น